L'importanza del Tone of Voice

L'importanza del Tone of Voice

Per tone of voice (in italiano “tono di voce” ToV) si intende tutta una serie di azioni, fattori ed elementi relativi ai testi o alle parole e alla comunicazione in generale, scelti per interpretare al meglio il carattere e l’identità aziendali o di una figura professionale. 

Il tono di voce è il modo in cui parliamo al nostro pubblico: è estremamente importante in quanto ci rende riconoscibili e ci distingue sul piano della comunicazione.

Va costruito sulla base delle caratteristiche dell’azienda, del target a cui si rivolge e del loto modo di comunicare. Il TOV inoltre migliora il posizionamento del Brand e permette di comunicare i valori aziendali. 

Valentina Falcinelli nel suo libro TESTI CHE PARLANO, immagina un termometro come riferimento e suddivide i TOV in quattro tipi:  

TONO FREDDO | formale e burocratico 

TONO NEUTRO | professionale quasi distaccato 

TONO CALDO | amichevole confortevole 

TONO COLORATO | tono ironico anche aggressivo 

Logicamente il Tone of Voice può anche non essere sempre e solo lo stesso, ma può subire delle contaminazioni tra "tempertaure" del termometro

Tone of voice

Come individuare il tuo TOV

Per individuare il tuo TOV è importante porsi le domande giuste:

  • Qual è l’ambito in cui operi? 
  • Quali sono i tuoi valori?
  • Qual è la tua offerta di valore e cosa vuoi comunicare in base agli obiettivi?
  • Qual è il tuo target di riferimento? 

Queste tre domande dovrebbero portare a trovare una prima modalità di comunicazione (TOV) adeguata. 

Parti dall’analisi SWOT (tecnica per identificare punti di forza, debollezza, opportunità e minacce per sviluppare un piano di startegia per la tua azienda o progetto) se hai le idee confuse e piano piano andrai a definire il tuo TOV. 


Alcuni esempi

TONO FREDDO

Prendiamo ad esempio Sterilgarda. Il suo tono di voce è professionale, con una costruzione della frase molto classica SOGGETTO+VERBO+ COMPLEMENTO .

TONO NEUTRO

Più coinvolgente rispetto al precedente in modo semplice, ma anche coinvolgente. 

TONO CALDO

Immediatamente più coinvolgente dei precedenti, racconta una storia e trasporta il lettore lungo un viaggio di sapore attraverso le emozioni. È colloquiale e mentre si legge abbiamo l’impressione di dialogare con una persona in carne ed ossa. 

TONO COLORATO

L’obiettivo è stupire, cancellare schemi e far parlare di sé. Colpire e coinvolgere è l’obiettivo di questo Tone of Voice.  

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