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Attenzione focalizzata sugli utenti
Quest'ultimo concetto, quello di accessibilità reale, è molto importante: è piuttosto frequente, infatti, che numerosi siti che espongono bollini di conformità basino la loro certificazione esclusivamente su strumenti di verifica automatici, eseguiti da computer, e non sulla reale esperienza di navigazione dei propri utenti. Siccome, però, i siti sono rivolti non alle macchine, bensì alle persone, è da queste ultime che deve essere valutata la loro reale accessibilità ed usabilità.
Purtroppo, capita talvolta che chi opera nel settore delle nuove tecnologie tenda ad enfatizzare eccessivamente e sopravvalutare l'importanza di automatismi e tecnologie spinte all'estremo, mentre dimentica che tutto ciò è importante solo nella misura in cui tali tecnologie possono portare dei benefici ai loro destinatari finali: le persone che le usano.
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