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Aiuto

Struttura del sito

Il nostro sito è suddiviso in 4 aree principali, raggiungibili attraverso il menu di navigazione posto sotto l'intestazione:

• Chi siamo: presentazione della nostra azienda e della nostra attività
• Area Aziende: pagine che illustrano i nostri servizi dedicati alle aziende
• Area P.A.:pagine che illustrano i nostri servizi dedicati alle pubbliche amministrazioni
• Contatti: pagina con tutti i nostri recapiti a cui è possibile contattarci

Struttura delle pagine

La struttura delle pagine è uguale in tutto il sito ed è composta da:

• Intestazione
  L'intestazione contiene solo elementi grafici di sfondo, tra cui il nostro logo. È preceduta da un collegamento che permette di saltare sia l'intestazione, sia i menu (descritti di seguito) e di passare direttamente al contenuto principale della pagina.
• Menu di navigazione
  Il menu di navigazione è lo stesso in tutte le pagine e contiene i collegamenti alla Home Page, alla pagina Chi siamo, all'Area Aziende, all'Area P.A. e alla pagina dei Contatti. I principali fra questi collegamenti sono dotati di tasti di accesso rapido (access key), come descritto in seguito.
• Menu di sezione
  Il menu di sezione è posto visivamente in un riquadro alla sinistra del contenuto principale della pagina. Nelle Aree  "Aziende" e "P.A." contiene i collegamenti alle varie pagine di ciascuna Area; nelle altre pagine contiene informazioni generiche. In Home Page contiene anche il contatore visite del sito.
• Menu di servizio
  Il menu di servizio è posto visivamente in un riquadro alla destra del contenuto principale della pagina ed è composto allo stesso modo in ogni pagina. Contiene i collegamenti ad alcune pagine di servizio del sito:
  • Area Clienti: pagina da cui si accede ad un'area del sito riservata ai nostri Clienti, che possono gestire alcune funzionalità riguardanti i loro servizi
  • Newsletter: pagina in cui è possibile iscriversi alla nostra newsletter informativa periodica
  • Realizzazioni: pagine in cui sono consultabili alcuni esempi di siti da noi realizzati
  • Scriveteci: pagina in cui è possibile compilare un modulo elettronico per inviarci richieste di informazioni
  • Privacy: informativa sul trattamento dei dati personali
  • Aiuto: questa pagina di aiuto
• Contenuto della pagina
  È l'area principale della pagina e contiene il testo e le immagini che costituiscono il documento, l'oggetto della pagina. All'inizio dell'area del contenuto si trova la barra "ti trovi in:", che include la sequenza di collegamenti necessari a raggiungere la pagina corrente a partire dalla Home Page: la funzione di questa barra è quella di visualizzare il percorso compiuto fra le pagine del sito per raggiungere quella correntemente aperta. I collegamenti consentono all'utente di navigare agevolmente all'interno del sito (per ripercorrere all'indietro i propri passi o per rinvenire documenti della stessa sezione di quello che si sta esaminando).
• Piè di pagina
  Il piè di pagina si trova in fondo a ciascuna pagina. Contiene i collegamenti (sotto forma di immagini) ai validatori del codice XHTML e del CSS, il foglio di stile utilizzato per determinare la grafica della pagina, e il collegamento alla pagina Accessibilità, dove sono espresse alcune considerazioni su tale argomento.

Presentazione delle pagine

Le pagine del sito, realizzate in forma essenzialmente testuale, vengono presentate dal punto di vista grafico mediante l'utilizzo di fogli di stile.

Il contenuto delle pagine risulta leggibile in ogni caso, sia che il browser utilizzato dall'utente non supporti i fogli di stile, sia che questi ultimi vengano disattivati.

La grandezza dei caratteri è stata impostata mediante l'utilizzo di dimensioni relative dei font per consentire all'utente di selezionare la dimensione preferita, sfruttando le apposite funzionalità dei browser grafici.

Accessibilità

Accessibilità significa, per un sito internet, rendere possibile l'accesso e la fruizione dei contenuti al maggior numero di utenti possibile, comprendendo anche (e soprattutto) quelle categorie di utenti che per motivi fisici (disabilità) o di equipaggiamento (hardware e software non aggiornati) potrebbero avere difficoltà durante la navigazione.

Questo comporta che il sito deve essere strutturato e costruito secondo una serie di principi che tengono conto di queste problematiche ed indicano come superarle.

Abbiamo quindi realizzato il nostro sito cercando di rispettare il più possibile i principi di accessibilità per persone diversamente abili, in particolare seguendo quanto indicato nelle WCAG 1.0, le linee guida per l'accessibilità del web sviluppate dalla WAI. La WAI è l'Iniziativa per il Web Accessibile promossa dal W3C, organismo internazionale senza fini di lucro che, fin dal lontano 1994, ha il compito di definire i linguaggi e le procedure standard per rendere il web uno strumento realmente democratico ed universale.

Ecco i principali accorgimenti utilizzati durante la realizzazione del sito:

• Testi
  In ogni pagina è dichiarata la lingua principale del documento, l'italiano, e per facilitare la navigazione degli utenti che utilizzano browser a sintesi vocale è stata indicata la lingua specifica per ciascun termine straniero utilizzato. Gli acronimi e le abbreviazioni sono indicati visivamente con una sottolineatura tratteggiata e per ciascuno di essi è fornito il significato esteso. La dimensione dei caratteri è modificabile da parte dell'utente tramite le funzioni apposite dei browser grafici.
• Tasti di accesso rapido (Access key)
  I tasti di accesso rapido permettono di attivare determinati collegamenti presenti nella pagina mediante la pressione di apposite combinazioni di tasti sulla tastiera, indipendentemente dal punto del documento in cui ci si trova.
  In ambiente Windows si utilizzano con la sequenza di tasti Alt + Access key e poi Invio, in ambiente Mac OS con la sequenza Ctrl + Access key.

  In tutte le pagine del sito sono definiti i seguenti Access key:

  • Access key 1: Home page (collega alla prima pagina del sito);
  • Access key 2: Area Aziende (porta alla sezione dedicata ai servizi per le Aziende);
  • Access key 3: Area P.A. (porta alla sezione dedicata ai servizi per le Pubbliche Amministrazioni);
  • Access key 4: Contatti (visualizza la pagina con i nostri recapiti);
  • Access key 5: Area Clienti (visualizza la pagina di accesso all'Area Clienti);
  • Access key 6: Aiuto (collega a questa guida);
  • Access key 7: Menu di navigazione (all'interno di ogni pagina, porta l'utente all'inizio del menu principale);
  • Access key 8: Menu di sezione (all'interno di ogni pagina, porta l'utente all'inizio del menu di sezione);
  • Access key 9: Menu di servizio (all'interno di ogni pagina, porta l'utente all'inizio del menu di servizio);
  • Access key 0: Inizio contenuto (all'interno di ogni pagina, porta l'utente all'inizio del contenuto principale della pagina, saltando intestazione e menu).
• Collegamenti
  I collegamenti sono costituiti principalmente da testi. La tipica sottolineatura, se non immediatamente visibile, compare passando sopra di essi con il puntatore del mouse. Ogni collegamento comprende l'attributo "title", che contiene una descrizione della destinazione del collegamento. Per i collegamenti che portano ad altri siti, diversi dal nostro, la descrizione termina con la dicitura "...[collegamento esterno]". Nei browser grafici, la descrizione è visualizzabile portando il puntatore del mouse sul collegamento ed attendendo alcuni istanti la comparsa del fumetto che la contiene.
• Immagini
  Tutte le immagini sono state dotate di un testo alternativo che ne descrive sinteticamente il contenuto per favorire gli utenti che utilizzano browser testuali o che hanno disabilitato la visualizzazione delle immagini nei loro browser grafici; è stato evitato l'inserimento di immagini puramente decorative.
  Per alcune immagini, la cui descrizione merita maggiore approfondimento, è stato utilizzato l'attributo LONGDESC, un collegamento ad un file nel quale l'immagine viene descritta in modo dettagliato. È attivabile cliccando sull'immagine stessa.

Conformità agli standard

Le pagine di questo sito sono conformi agli standard stabiliti per il linguaggio XHTML 1.0 Strict. La presentazione grafica delle pagine è realizzata tramite fogli di stile conformi alle specifiche CSS 2.

In ogni pagina, in fondo, sono presenti due immagini di "bollini" che attestano la conformità della pagina e del suo foglio di stile e che permettono di verificarla cliccando su di essi.

L'obiettivo fissato in fase di realizzazione del sito è quello di raggiungere un livello di accessibilità AAA (tripla A) nella maggior parte delle pagine.

Accessibilità di questo sito